ご利用ガイド

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商品違い・数量不足

商品到着後は、商品・数量に誤りがないかご確認ください。

万一、誤配送や数量不足がございましたら、速やかに交換または不足分を発送いたします。

破損・初期不良

輸送中の破損や初期不良があった場合は、商品を保管したままご連絡ください。

• 運送会社確認後に交換・返品をご案内します。
• 商品到着後、10日以内にご連絡ください。

THULE製品の場合

不具合が発生した場合は、製造番号ラベルと不具合箇所の写真をメールまたはLINEでお送りください。

お客様都合による返品・交換

• 返品・交換時の送料はお客様負担となります。
• 交換商品の差額は別途ご案内いたします。
• 返金対象は商品代金のみです。

返品・交換できない商品

• 一度ご使用になった商品
• お客様による破損・汚損がある商品
• 商品到着後、10日以上経過した商品
• 返品不可のお取り寄せ商品

ご返金・保証

• 返品商品到着後、内容確認のうえ返金いたします。
• クレジットカード・Amazon Pay・コード決済は決済取消または返金処理となります。
  ※決済取消または返金処理の期限を過ぎている場合は、ご指定の銀行口座へ返金いたします。
  
• 初期不良は商品到着後1年間保証対象です。
• 消耗品は保証対象外です。

転売品について

弊社正規販売ルート以外で購入された商品につきましては、品質・安全性を確認できないため、保証・サポートの対象外となります。

• 返品・交換・修理はお受けできません。
• 製品に関するお問い合わせも対応いたしかねます。

再販をご希望の場合は、会社名をご明記のうえ、お電話またはメールにて業販をお申し込みください。

著作権について

弊社ホームページ、オンラインショップ、SNSに掲載している画像・動画・文章・データ等の著作物の無断転載・複製・加工・商用利用は固くお断りいたします。